# पैसे पर सख़्त। लोगों के साथ शालीन।

ये नियम हमारा सॉफ़्टवेयर हर संदेश और कॉल पर लागू करता है। ये ऐसी सेटिंग नहीं जिन्हें बंद किया जा सके।

## कब और कितनी बार संपर्क

सिर्फ़ सुबह 8 से शाम 7 बजे (IST) के बीच। हर खरीदार को दिन में अधिकतम एक संदेश और एक कॉल। इस समय के बाहर तय कुछ भी अगली सुबह तक रुकता है। यह समय-सीमा बैंकों के रिकवरी एजेंटों के लिए RBI के नियम पर आधारित है, जिसे हम स्वेच्छा से अपनाते हैं।


## किससे संपर्क

सिर्फ़ आपके खरीदार से, उसी नंबर पर जो आपने दिया। उनके परिवार, पड़ोसी, ग्राहक या किसी और से कभी नहीं। STOP लिखने वाले से फिर कभी संपर्क नहीं।


## हम क्या कहते हैं

हर संदेश में आपके व्यवसाय का नाम होता है, ताकि साफ़ रहे कि कौन माँग रहा है। धमकी, बेइज़्ज़ती या अपशब्द — हिन्दी या English में — अपने-आप रोके जाते हैं, AI से लिखे गए संदेशों में भी।

- औपचारिक मांग-पत्र से पहले कोई कानूनी भाषा नहीं
- MSMED Act का उल्लेख सिर्फ़ Udyam सूक्ष्म और लघु निर्माता व सेवा प्रदाता के लिए
- हर संदेश में भुगतान, तारीख़ चुनने या सवाल पूछने का रास्ता

## पूरा रिकॉर्ड

हर संदेश, कॉल, वादा और भुगतान समय के साथ दर्ज होता है। कभी MSME ODR पोर्टल या अदालत जाना पड़े, तो आपका रिकॉर्ड तैयार है।


Source: https://udhaar-wapas.com/hi/compliance